Есть такие сферы профессиональной деятельности, вокруг которых много разных устойчивых мифов. Одной из таких можно считать риэлторскую. Еще лет 20 назад профессии риэлтор не существовало вовсе. Достаточно вспомнить известную советскую комедию "По семейным обстоятельствам", где герой В.Басова, опасаясь тогдашних властей, изобретает хитроумные пароли и коды о "батничках" и "кофточках", ведя на самом деле речь о вариантах обмена жилья. В СССР квартирные маклеры не пользовались благосклонностью властей, хотя и занимались очень нужным делом.

Время по-новому оценило актуальность каждой профессии, и среди них появились такие, на которые стоит обратить внимание. Риэлтор, бесспорно, из их числа.

Многие еще помнят времена, когда вполне нормальным считалось, что продавец и покупатель недвижимости могут сами найти друг друга с помощью объявлений, размещенных в газете, на уличных досках, да просто на столбах. Поэтому к услугам риэлтора отношение было зачастую пренебрежительное, порой даже негативное, как к людям, стремящимся заработать легкие деньги, получить комиссионные ни за что. Теперь уже всем понятно, что рынок недвижимости - серьезное предприятие и здесь не обойтись без посреднических услуг. Ведь в обороте достаточно крупные денежные средства, а это "лакомый кусок" для всякого рода мошенников. Кроме того, любые операции с недвижимостью, особенно купля-продажа, предполагают сбор самых разных документов, один только перечень,  которых может привести в замешательство обычного человека. Воображение рисует километровые очереди, бесконечные придирки и волокиту чиновников, на прием к которым надо еще попасть. Риэлтор же в курсе всех законодательных изменений, он постоянно имеет дело с документами, им отработаны определенные технологии взаимодействия с каждой из вовлеченных в процесс структур. Поэтому сейчас уже никто не сомневается в полезности и необходимости риэлторской деятельности. В США или в Западной Европе никому и в голову не придет обойтись в таком деле без услуг специалиста. Да и у нас таких храбрецов все меньше. А следовательно, и профессия риэлтора становится все более популярной и престижной.

Как же стать риэлтором - экспертом по недвижимости? Где получить специальное образование и необходимую подготовку? Если открыть даже самый полный справочник и поискать подходящий вуз, то может показаться, что такой профессии - риэлтор - и вовсе нет. Однако обязательным условием работы с недвижимостью является высокая профессиональная подготовка.

Каждое агентство недвижимости решает кадровые вопросы и проблемы подготовки специалистов по-своему. В одних ставка делается на обучение новичков, в других - наоборот, приветствуется опыт работы в данной сфере. Но в любом случае профессиональная подготовка - очень важная часть кадровой политики любой риэлторской фирмы.

Учеба риэлтора складывается из нескольких составляющих. Конечно, потребуется теоретическая подготовка. Понятно, что специалист по недвижимости должен иметь определенное представление о Гражданском и Семейном кодексах, особенно в той части, что касается имущественного, договорного права, знать жилищное, земельное и налоговое законодательство. Риэлтор должен хорошо разбираться в законодательных и нормативных актах, регулирующих регистрацию сделок с недвижимостью,  перечень необходимых документов для совершения сделки. Для этого в  крупном, солидном агентстве есть свои юристы, консультирующие сотрудников по самым разным правовым вопросам.

Некоторые фирмы готовят для своих сотрудников специальные лекции. Таким образом, обучение идет параллельно с работой, а все полученные знания можно сразу же применить на практике.

Но не все фирмы могут позволить себе проводить такие теоретические занятия и психологические тренинги.  Поэтому эту роль взяла на себя Нижневолжская Гильдия Риэлторов (НГР). При НГР создан учебный центр, в котором на основе Программ обучения Российской Гильдии Риэлторов (РГР) разработана Программа профессиональной подготовки агентов по недвижимости.

 Лекционный курс включает в себя базовые знания по рынку недвижимости (общий обзор рынка, факторы, определяющие цены на различные виды жилья, в том числе инженерно-технические характеристики домов и специфику районов города), юридический ликбез (основные нормативные акты в области риэлторской деятельности, технология сбора и взаимодействие с различными организациями при сборе документов, схемы оформления сделок, решение спорных ситуаций, неизбежно возникающих в процессе работы), информацию по деловому этикету и обязательно психологические тренинги, на которых отрабатываются навыки работы с клиентами. Причем последнее - наиболее важная составляющая процесса обучения. Ведь риэлтор постоянно общается с людьми, ведет переговоры, иногда довольно сложные. При этом ему приходится сталкиваться с самыми разными людьми, и к каждому из них он должен найти подход. А значит, риэлтор должен стать хорошим психологом, ведь человеческий фактор и в жизни, и в бизнесе часто играет решающую роль.

По окончанию обучения слушатели сдают экзамены и получают Свидетельсво об окончании курса подготовки.

В развитых странах мира риэлтор - престижная, уважаемая и высокооплачиваемая профессия наравне с врачом и адвокатом. И это вполне закономерно. Ведь общечеловеческими приоритетами всегда были здоровье, безопасность, собственность. В России же эта профессия только в начале своего развития, и вполне возможно, что те, кто пришел в эту сферу недавно, лет через 10-15 будут делиться своим опытом со студентами специализированных учебных заведений, которые давно уже существуют во всех развитых странах.

Итак, в профессии риэлтора много трудностей: она требует и расчета, и воли, и серьезных разносторонних знаний, и упорства в достижении цели.

                                                                                                                                                             Член Совета НГР Богдюк Б.В.